Lieferung

Wann wird versendet?

Wir versenden bestellte Ware ausschließlich Montags bis Mittwochs, um zu vermeiden, dass unsere Produkte über das Wochenende im Lager des beauftragten Versandunternehmens liegen bleiben. Bestellungen, die bis Mittwoch 14:00 Uhr eingehen, werden in der darauf folgenden Woche ab Montag versendet. Falls sie eine Sendungsbenachrichtigung zwischen Mittwoch 17:00 Uhr und Sonntag erhalten sollten, bereiten wir gerade die Versanddokumente vor, ihr Paket wurde aber noch nicht versendet. Der Versand erfolgt immer erst am darauf folgenden Montag/Dienstag.


Wohin versendet die Happy Cashew GmbH?

Die Happy Cashew GmbH versendet nach Deutschland, Österreich, Luxemburg, Belgien, Frankreich, Schweden, Finnland, Dänemark, Großbritannien, in die Niederlande und in die Schweiz.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten liegen in Deutschland bei 6,99 EUR, in Luxemburg bei 13,90 EUR. In Österreich, Belgien und den Niederlanden bei 13,99 EUR. 

In diesem Preis verstecken sich nicht nur die reinen Transportkosten für ein UPS-Paket, sondern auch die Kosten für den stabilen Versandkarton sowie den Verpackungsvorgang selbst. Den Zuschlag für den CO2-neutralen Versand haben wir gar nicht eingerechnet.

Da wir Kühlware versenden, sind wir auf eine schnelle Zustellung unserer Pakete angewiesen. Auf ein günstigeres Versandunternehmen mit längeren Lieferzeiten können wir also nicht umsteigen. Ein weiteres Argument dagegen sind unmotivierte Paketbotinnen und Paketboten, die für einen Hungerlohn arbeiten und in viel zu kurzer Zeit viel zu viele Pakete ausliefern müssen. Der Preiskampf um einen immer günstigeren Versand wird ganz klar auf dem Rücken dieser Menschen ausgetragen, was nicht mit unserer Unternehmensphilosophie vereinbar ist.

UPS konnte sich bisher aufgrund seiner Zuverlässigkeit und Schnelligkeit dem Preiskampf einigermaßen entziehen. Eine faire Bezahlung, Zuverlässigkeit und ein sorgsamer Umgang mit dem Transportgut stehen hier im Vordergrund. In Verbindung mit unseren Thermoboxen und der umweltfreundlichen als auch wirksamen Holzwolle als Polstermaterial konnten wir Transportschäden bisher sehr effektiv vorbeugen. In der Regel kommen alle Pakete im Inland innerhalb von 2 Werktagen beim Empfänger an, oft sogar bereits nach 24 Stunden.

Aus den genannten Gründen sind wir von der Umstellung auf einen Versand durch UPS überzeugt und hoffen, einen zuverlässigen Partner für die Zukunft gefunden zu haben. 


Wie bleibt mein Happy Cashew während des Transports gekühlt?

Für eine spezielle Logistik können spezielle Thermoboxen verwendet werden, dies sind Kartons mit einem “Isolierflies” und Kühlakkus. Dadurch bleibt dein Happy Cashew während des Transports bestens gekühlt – mehr zur unserer speziellen Verpackung kannst du hier erfahren.


Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Deutschland:

Am Vortag deiner Zustellung erhältst du eine UPS Trackingnummer, mit der du den Verlauf deiner Sendung mitverfolgen kannst.

Die Zustellung erfolgt zwischen 08.00 und 18.00 Uhr.

Über das UPS-Tracking kannst du das Zeitfenster einsehen, wann dein Paket zugestellt wird.

UPS Abstellgenehmigung

Solltest du bei der Zustellung nicht anwesend sein, kannst du UPS eine Abstellgenehmigung (Link mit Datei zum Ausdruck)  erteilen (Die Abstellgenehmigung bitte gut sichtbar für den Paketboten an der Haustür anbringen oder bei deiner zuständigen UPS Niederlassung einreichen). Dann stellt der Fahrer dein Paket an einem von dir definierten Ort ab – bspw. vor deiner Haustür oder vor der Garage.

UPS Access Point

Auch wenn du mal nicht zu Hause bist, dein Paket nicht vor der Tür abgestellt oder beim Nachbarn abgegeben werden soll, kannst du dir dein Paket direkt zu einem UPS Paket Shop senden lassen.

Dort kannst du deinen Happy Cashew dann ganz bequem während der Öffnungszeiten abholen. Momentan stehen ungefähr 2.500 UPS Paket Shops(link)  zur Verfügung – und es kommen laufend neue hinzu.